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Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Les comptes sont créés par votre agence de placement.
Merci de prendre contact avec eux afin qu'ils puissent créer votre accès MiQuado.
Comment me connecter sur l'application ?
Votre agence de placement doit tout d'abord vous créer un compte.
Ensuite, MiQuado vous transmet un email vous invitant à définir un mot de passe afin d'initialiser votre compte.
Après cela, téléchargez l'application mobile MiQuado sur Apple Store (iOS) ou Google play (Androïd).
Une fois sur l'application, utilisez votre adresse email et le mot de passe défini dans l'étape précédente pour accéder à votre application de saisie et de validation des heures travaillées.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, voici les étapes à suivre :
- Dans l'application, cliquez sur l'icône de Profil,
- Sur la page du profil, cliquez sur Changer le password,
- Un email vous est envoyé afin de définir un nouveau mot de passe,
Si vous ne le recevez pas, veillez à contrôler vos spams, - Dans l'heure qui suit, utilisez le lien de l'email, dans le but de définir un nouveau mot de passe,
- Sur la page de réinitialisation, tapez 2 fois votre nouveau mot de passe en respectant 3 règles sur les quatre ci-dessous :
- 8 caractères (règle obligatoire),
- 1 chiffre,
- 1 majuscule,
- 1 caractère spécial (exemple @ & % £).
- Une fois le nouveau mot de passe initialisé, vous recevrez un email de confirmation.
Prenez note que le fait de changer son mot de passe ne vous déconnecte pas de l'application MiQuado.
Il faudra pour cela utiliser les options Se déconnecter ou Se déconnecter de tous les appareils sur votre page de profil.
J'ai oublié de timbrer, comment faire ?
Vous êtes déjà sur votre lieu de travail et vous avez oublié de timbrer votre arrivée.
Vous avez fini votre journée, mais sans jamais timbrer vos temps de travail.
SEMAINE EN COURS
Voici les étapes à suivre sur MiQuado :
- Sur la page de la Timbreuse, appuyez sur le bouton TIMBRAGE MANUEL,
- Ajoutez vos timbrages selon votre temps de travail.
- Pour ajouter une entrée, appuyez sur le bouton AJOUTER,
- Cliquez sur l'heure ajoutée (par défaut heure actuelle), et choisissez votre heure d'entrée,
- Appuyez à nouveau sur AJOUTER si vous devez mettre également une sortie,
- Cliquez sur l'heure ajoutée (par défaut 1 heure de plus que l'entrée précédente), et choisissez votre heure de sortie,
- Pour supprimer une entrée ou une sortie, appuyez sur l'icône de la CORBEILLE.
- Pour ajouter une entrée, appuyez sur le bouton AJOUTER,
- Pressez le bouton OK pour valider vos modifications.
Notez que l'ordre de saisie des entrées/sorties n'a pas d'importance, le système réordonnera les heures de timbrage automatiquement.
Utilisez également l'option Avancer ou Reculer de journée dans votre semaine pour adapter le timbrage des autres jours. Sachez que si vous timbrez dans le futur, le chronomètre et les boutons de timbrage seront grisés jusqu'au début/fin de votre saisie. Supprimez votre timbrage pour débloquer cette situation.
SEMAINES PRÉCÉDENTES
Si vous souhaitez modifier le timbrage des semaines précédentes, suivez ces étapes :
- Sur la page Rapports, ouvrez le rapport correspondant à la semaine à modifier,
- Sur la journée concernée, appuyez sur l'icône du crayon, en face du libellé Timbrage,
- Modifiez vos timbrages comme pour le timbrage manuel (voir explications précédentes),
- Les heures de timbrage sont automatiquement converties en Heures normales,
- Appuyez sur le bouton Enregistrer, un popup vous informe que l'enregistrement a été fait avec succès, et qu'il vous faudra absolument encore valider votre rapport. Enregistrer ≠ Valider.
Comment utiliser MiQuado avec toutes mes missions ?
MiQuado est une solution fournie par la société Quadrigis SA.
Regardez avec votre agence de placement si elle est bénéficiaire de ce service.
Si c'est le cas, alors l'agence doit simplement vous créer un compte et vous aurez la possibilité de retrouver toutes les missions de vos agences en utilisant l'option Switch d'agence sur la page Profil.
Suis-je obligé de timbrer ? Quelles sont les alternatives ?
Chaque employeur a l'obligation légale de documenter les horaires de ses employés. La base juridique se retrouve à l'art. 46 de la loi sur le travail (LTr) et à l’article 73 de l’Ordonnance 1 relative à la loi sur le travail. Ainsi, les entreprises doivent être en mesure de documenter le temps de travail journalier et hebdomadaire de leurs employés, y compris le travail compensatoire et supplémentaire.
Avec MiQuado, vous avez la possibilité de timbrer votre temps de travail de manière régulière, autonome et efficace. Permettant ainsi une rapide exécution du flux du traitement des salaires (voir article Timbreuse - Timbrage LIVE).
Mais MiQuado offre aussi d'autres possibilités pour transmettre votre temps de travail :
- La saisie des quantités d'heures travaillées directement sur les rapports de travail. Appuyez sur l'icône du crayon, et éditez la quantité d'heure. Vous n'êtes pas obligé de saisir les timbrages pour justifier les heures, mais si tel est le cas, MiQuado va contrôler que que les timbrages correspondent au total des heures de travail.
- La transmission de vos rapports papiers via une photo ou un fichier PDF comme annexe à votre rapport de travail. Appuyez sur le bouton ANNEXES et ajoutez votre rapport d'heures en cliquant sur Prendre un photo ou Ajouter un fichier.
Vous pouvez également transmettre des commentaires/notes à votre agence ou votre employeur en utilisant le bouton NOTES, et en écrivant votre message dans la rubrique concernée :
